Что делать, если в квартире холодно?

19.01.21

С приходом зимы и подачей отопления в дома некоторым жителям приходится сталкиваться с проблемой недостатка тепла в своих квартирах. Эта тема широко обсуждается в соцсетях, в том числе в Одноклассниках, ВКонтакте.

Нормативы температуры воздуха в жилом помещении (квартире) установлены в Приложении № 1 Правил, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 года № 354. Согласно данным Правилам, в жилых помещениях температура воздуха должна быть не ниже +18 °C (в угловых комнатах - +20 °C).

За обеспечение нормативной температуры воздуха в жилых помещениях отвечает исполнитель коммунальной услуги по отоплению – это может быть управляющая организация, ТСЖ, ЖСК, другой кооператив или ресурсоснабжающая организация (зависит от выбранного собственниками помещений многоквартирного дома способа управления).

Именно поэтому, если в вашей квартире в зимний период стало холодно, или вы обнаружили, что температура воздуха в квартире не соответствует установленным нормативам, прежде всего, вам необходимо обратиться в аварийно-диспетчерскую службу обслуживающей ваш дом организации.

Телефоны аварийно-диспетчерских служб управляющих компаний, обслуживающих МКД на территории г. Мыски:

2-10-76 - ООО «УК «Центр»,

3-34-82 - ООО «УК «Томь-Сервис»,

3-10-24 - МУП МГО «Томуса».

Сотруднику аварийно-диспетчерской службы необходимо назвать ваши ФИО и точный адрес, а также сообщить о проблеме с отоплением в вашей квартире. Заявка должна быть обязательно зарегистрирована и принята в работу.

По результатам проверки составляется акт, в котором указывается наличие либо отсутствие нарушений качества предоставляемой коммунальной услуги по отоплению.

Если несоответствие норматива температуры воздуха в вашей квартире вызвано причинами, которые не зависят от исполнителя, например, холодный воздух пропускают окна, двери или радиаторы отопления нуждаются в замене или чистке, то устранять такие причины вам придется самостоятельно.

Если же причинами низкой температуры в квартире являются, например, недостаточная температура подачи тепловой энергии, нарушение в работе общедомовых инженерных систем, недостаток давления подачи тепловой энергии, а также последствия действий других жителей вашего дома, то устранением таких причин предоставления коммунальной услуги по отоплению ненадлежащего качества должен заниматься исполнитель.

В случае, если управляющая организация не реагирует на вашу проблему, вы имеете право обратиться в Государственную жилищную инспекцию Кузбасса по тел. 3-44-24, расположенную по адресу: г. Мыски, ул. Восточная, 6.

(информация Управления жилищно-коммунального хозяйства)