Личный кабинет на сайте ПФР позволяет получить услуги дистанционно

25.03.2020

Пенсионный фонд России рекомендует всем гражданам и особенно людям старшего возраста дистанционно обращаться за государственными услугами через личный кабинет, чтобы реже посещать общественные места и таким образом снизить риск заражения коронавирусной инфекцией.

Обратиться практически за любой услугой ПФР сегодня можно через личный кабинет на сайте Фонда или портале Госуслуг. Сервисы кабинета охватывают большинство направлений деятельности ПФР и предоставляемых гражданам выплат, поэтому использовать кабинет могут не только пенсионеры, но и те, кто только формирует пенсию или имеет право на другие социальные выплаты.

Пенсионеры и предпенсионеры могут получить через кабинет необходимые справки, в том числе для дистанционного представления в другие организации. Работающим россиянам в кабинете доступна информация о пенсионных коэффициентах, накоплениях, стаже и отчислениях работодателей на пенсию. Семьи с сертификатом материнского капитала найдут в кабинете информацию о расходовании средств и их актуальной сумме.

Электронный кабинет также позволяет обратиться за оформлением большинства выплат ПФР и управлять их предоставлением. Например, подать заявление об изменении способа доставки пенсии или замене социальной услуги на денежную компенсацию.

Через кабинет можно оформить выплаты по уходу за пенсионером, ребенком-инвалидом или инвалидом с детства первой группы. Необходимые электронные заявления о назначении выплаты и о согласии на осуществление ухода реализованы в кабинете. Соответственно, в нем также есть возможность подать заявление от лица законного представителя: родителя, усыновителя, опекуна или попечителя.

В случае если у граждан есть вопросы относительно назначенных выплат или другие вопросы по компетенции Пенсионного фонда, их можно направить через онлайн-приемную.

Оперативная информация предоставляется по справочным телефонным номерам отделений Пенсионного фонда (в Кемеровской области – (3842) 58-73-20. Найти контактную информацию отделений можно в верхней части сайта ПФР в разделе «Контакты региона», предварительно выбрав субъект РФ.

Если все же необходимо посетить территориальный офис Пенсионного фонда, лучше воспользоваться сервисом предварительной записи, чтобы прийти к назначенному времени и не ожидать приема в очереди. Сервис также позволяет перенести или отменить запись.

Берегите себя, своих близких и будьте здоровы!

С мая 2020 года кузбассовцы смогут оплачивать проезд банковскими картами, телефонами и смарт-часами.

24.03.20

Губернатор Кузбасса Сергей Цивилев поставил задачу перед правительством региона ускорить процесс обеспечения общественного транспорта терминалами безналичной оплаты проезда.

«Сегодня в Кузбассе есть техническая возможность подключить весь транспорт на оплату через терминалы. Необходимо оперативно решить все технические и организационные вопросы и ускорить этот процесс: безналичная оплата гораздо удобнее для жителей, которым не приходится отсчитывать мелочь в кошельках, и безопаснее в период повышенной готовности в связи с коронавирусной инфекцией», – заявил Сергей Цивилев на аппаратном совещании.

Министр транспорта Кузбасса Сергей Рубан рассказал, что в настоящее время в Кузбассе три оператора обеспечивают безналичную оплату проезда по системе «Электронный проездной». Оплатить проезд можно банковскими картами систем МИР, Visa, MasterCard смартфоном, браслетом, умными часами, а также транспортными картами (единой, школьника, учащегося, пенсионера).

Операторы выдали транспортным предприятиям 1553 терминала бесконтактной оплаты при потребности порядка 2 тыс. терминалов. Терминалами обеспечиваются перевозчики всех форм собственности на городских и пригородных маршрутах.

Городской транспорт уже полностью оснащен валидаторами, до конца марта 2020 года еще 275 терминалов передадут на пригородные маршруты, таким образом, весь пригородный транспорт региона также будет обеспечен возможностью безналичной оплаты. До конца 2020 года безналичную оплату внедрят также все частные перевозчики Кузбасса.

«Безналичная оплата проезда обеспечит прозрачность финансового потока всех автотранспортных предприятий, а это улучшит качество оказываемых услуг. Кроме того, сейчас мы работаем над тем, чтобы оплата безналичным способом для кузбассовцев была выгоднее, чем наличная оплата проезда», – прокомментировал Сергей Рубан.

Министр транспорта добавил, что в Кузбассе уже провели обучение всех сотрудников предприятий (водителей и кондукторов) по использованию терминалов.

(информация пресс-службы администрации Правительства Кузбасса)

Горячая линия

С 10.03.2020 г. на базе ГБУЗ КО «Кемеровский областной центр медицины катастроф» организован единый номер «горячей линии» 88002012522 для обращений граждан Кемеровской области, прибывших из стран эпидемически неблагополучных по новой коронавирусной инфекции.

Данный номер «горячей линии» предназначе для получения информации от граждан, прибывших из стран эпидемически неблагополучных по новой коронавирусной инфекции, о стране пребывания, дате пересечения государственной границы Российской Федерации, а также для информирования граждан о проводимых мероприятиях в течении 14 дней со дня пересечения государственной границы РФ (о временной изоляции в течении 14 дней в домашних условиях на основании постановления территориального отдела Управления Роспотребнадзора по Кемеровской области, получении листка временной нетрудоспособности, сроках обследования на новую коронавирусную инфекцию, медицинском наблюдении).

По информации городского оперативного штаба на сегодняшний день на территории Мысков случаев заболевания коронавирусом не выявлено.

23.03.20

На карантине под наблюдением врачей находятся 36 человек, прибывших из заграничных поездок. В том числе семеро мысковчан, вернувшихся в прошлую пятницу из Таиланда.

Все они в настоящее время в соответствии с предписаниями Роспотребнадзора находятся на двухнедельной домашней самоизоляции.

С 20 марта в Кузбассе начали работать дополнительные телефонные горячие линии по вопросам профилактики коронавирусной инфекции: 555-115 – с мобильных телефонов, 115 – со стационарных.

С 10 марта на базе Кемеровского областного центра медицины катастроф действует единый номер горячей линии: 8-800-201-2522.

Телефон горячей линии работает и в городе. По вопросам, связанным с коронавирусом, мысковчане могут обращаться на телефон городской единой дежурно-диспетчерской службы – 2-17-68.

В Кузбассе отменены массовые мероприятия с числом участников более 100 человек.

20.03.20

Распоряжение по усилению мер по противодействию распространения новой коронавирусной инфекции подписал губернатор Сергей Цивилев в связи с ухудшением ситуации в мире по распространению COVID-19.

Согласно документу, круг участников разрешенных театрально-зрелищных, культурно-просветительских, зрелищно-развлекательных, спортивных и других массовых мероприятий сократился с 1000 до 100 человек.

Гражданам, прибывшим из стран эпидемически неблагополучных по новой коронавирусной инфекции, необходимо незамедлительно сообщать о своем возвращении в РФ, о датах пребывания в других странах по номерам телефонов: 8 800 201 25-22; 112 и электронной почте CoVID-kemerovo@yandex.ru.

Также в этом случае жителям надо проинформировать медицинскую организацию по месту прикрепления полиса ОМС или ДМС о возвращении. При этом важно обеспечить изоляцию на дому в отсутствие контактных лиц на 14 календарных дней со дня возвращения в РФ.

Работодателям рекомендовано временно отстранять от рабочего процесса сотрудников с признаками инфекционного заболевания (повышенная температура тела, кашель и др.). При поступлении информации от Роспотребназдора о заболевании работника коронавирусной инфекцией организовать проведение дезинфекции помещений организации. Кроме того, работодатели должны обеспечить внедрение дистанционных способов проведения собраний, совещаний и иных подобных мероприятий с использованием сетей связи общего пользования.

Организациям и предприятиям, осуществляющим деятельность в местах массового скопления людей и по перевозке пассажиров всеми видами транспорта, поручено обеспечить ежедневное проведение дезинфекции, гигиеническую обработку рук, очистку воздуха.

Такие же меры должны быть предприняты во всех образовательных организациях. Кроме того, учреждениям образования запрещено проводить мероприятия с участием обучающихся региона и за его пределами.

Губернатор поручил Министерству здравоохранения Кузбасса обеспечить запас противовирусных препаратов, средств индивидуальной защиты, дезинфицирующих средств, готовность медицинского оборудования (в том числе аппаратов ИВЛ, ЭКМО, пульсоксиметров) в медицинских организациях. В поликлиниках, амбулаториях и ФАПах проверить наличие пульсоксиметров, а у бригад скорой медицинской помощи – наличие пульсоксиметров и приборов для подачи кислорода.

(информация пресс-службы администрации Правительства Кузбасса)

Превентивные меры!

В целях сокращения рисков распространения коронавирусной инфекции, а также для обеспечения дальнейшей работы предприятий торговли и общественного питания и комфорта граждан необходимо использовать превентивные меры незамедлительного характера для организаций общественного питания и организаций торговли, согласно приложениям.

Приложение:

Превентивные меры незамедлительного характера для организаций общественного питания. Превентивные меры незамедлительного характера для организаций торговли.

Сергей Цивилев: «Правительство Кузбасса не допустит спекулятивного роста цен».

18.03.20

Губернатор Кузбасса Сергей Цивилев проверил работу торговой сети города Кемерово и заявил, что правительство региона не допустит спекулятивного роста цен на продукты и товары повседневного потребления на фоне повышенного спроса.

Глава региона поговорил с продавцами и покупателями, ознакомился с ассортиментом товаров и продуктов.

«Проверил и убедился: в магазинах Кузбасса есть достаточный запас продуктов и товаров повседневного потребления. Прилавки полные. Поставки продукции идут регулярно. Мы следим за ситуацией и при необходимости готовы оказать торговым сетям поддержку. Но сейчас такой необходимости нет. И не предвидится», - сообщил губернатор по итогам проверки.

Глава региона отметил, что система торговли успешно справляется с повышенным спросом на продукты, который вырос на фоне потока информации о новом коронавирусе. «Кузбассовцы теперь покупают больше продуктов, чтобы реже ходить по магазинам: не каждый день, а раз в неделю. Это очень правильно. Чем меньше времени мы проводим в общественных местах, тем меньше риск», — сказал Сергей Цивилев.

Губернатор Кузбасса заявил, что правительство региона не позволит безосновательно повышать цены на продукты. «Очень важно, чтобы не было повышения цен, особенно на продукты массового потребления. Хочу обратиться к каждому нашему земляку: если вы видите необоснованное повышение цен, сообщайте в правительство и пишите мне в социальных сетях. Будем принимать меры», — заверил Сергей Цивилев.

По вопросам обеспечения продовольственными товарами населения Кузбасса, работает телефон «горячей линии»: (3842) 75-84-35.

(информация пресс-службы администрации Правительства Кузбасса)

Кузбасс направит 30 млн рублей на борьбу с коронавирусом.

18.03.20

Губернатор Кузбасса Сергей Цивилев дал распоряжение направить 30 млн рублей на борьбу с распространением коронавируса COVID-19 в регионе. Средства будут выделены из областного бюджета, на них купят лекарства, средства индивидуальной защиты, антисептики и медицинские изделия, в том числе бесконтактные термометры.

«Мы должны задействовать все силы и средства, разработать наиболее эффективные, возможно даже нестандартные меры», – сказал губернатор во вторник 17 марта, выступая на заседании Областного межведомственного штаба по охране здоровья населения в условиях коронавирусной инфекции.

Сергей Цивилев подчеркнул, что межведомственный штаб продолжит работу в круглосуточном режиме, так же будут работать и муниципальные штабы. Губернатор поручил усилить профилактические меры во всех учреждениях и организациях региона, особое внимание уделить профилактике на транспортных узлах автовокзалах, железнодорожных вокзалах, аэропортах. Сергей Цивилев отметил, что необходимо усилить информирование граждан по мерам профилактики, особенно кузбассовцев старше 60 лет, подключить к этой работе волонтеров, средства массовой информации.

На сегодняшний день в Кузбассе зафиксированы два случая заболевания. За последние сутки получены отрицательные результаты тестов на коронавирус у 5 человек, которые контактировали с заболевшими.

В домашнем карантине находятся 96 жителей Кузбасса, которые в течение последних 14 дней вернулись из зарубежных поездок. Более 200 кузбассовцев уже прошли двухнедельный домашний карантин и были признаны здоровыми.

(информация пресс-службы администрации Правительства Кузбасса)

Для кузбассовцев, прибывших из стран с неблагоприятной эпидемиологической обстановкой, работает единый номер телефона «горячей линии».

17.03.20

Единый номер «горячей линии» 8-800-201-25-22 открыт на базе Кемеровского областного центра медицины катастроф. Он предназначен для обращений жителей региона, прибывших из эпидемически неблагополучных по новой коронавирусной инфекции стран.

По указанному номеру кузбассовцы, находившиеся на территории с неблагоприятной эпидемиологической ситуацией, должны сообщить о стране пребывания и дате пересечения государственной границы Российской Федерации.

В свою очередь, специалисты проведут консультацию о профилактике завоза и распространении инфекции: они расскажут о правилах временной изоляция в течение 14 дней в домашних условиях, получении листка временной нетрудоспособности, сроках обследования на новую коронавирусную инфекцию и медицинского наблюдения.

Рекомендации по профилактике новой коронавирусной инфекции (COVID-19) среди работнико

Работодателям рекомендуется обеспечить:

- при входе работников в организацию (предприятие) - возможность обработки рук кожными антисептиками, предназначенными для этих целей (в том числе с помощью установленных дозаторов), или дезинфицирующими салфетками с установлением контроля за соблюдением этой гигиенической процедуры;

- контроль температуры тела работников при входе работников в организацию (предприятие), и в течение рабочего дня (по показаниям), с применением аппаратов для измерения температуры тела бесконтактным или контактным способом (электронные, инфракрасные термометры, переносные тепловизоры) с обязательным отстранением от нахождения на рабочем месте лиц с повышенной температурой тела и с признаками инфекционного заболевания;

- контроль вызова работником врача для оказания первичной медицинской помощи заболевшему на дому;

- контроль соблюдения самоизоляции работников на дому на установленный срок (14 дней) при возвращении их из стран, где зарегистрированы случаи новой коронавирусной инфекции (COVID-19);

- информирование работников о необходимости соблюдения правил личной и общественной гигиены: режима регулярного мытья рук с мылом или обработки кожными антисептиками - в течение всего рабочего дня, после каждого посещения туалета;

- качественную уборку помещений с применением дезинфицирующих средств вирулицидного действия, уделив особое внимание дезинфекции дверных ручек, выключателей, поручней, перил, контактных поверхностей (столов и стульев работников, орг.техники), мест общего пользования (комнаты приема пищи, отдыха, туалетных комнат, комнаты и оборудования для занятия спортом и т.п.), во всех помещениях - с кратностью обработки каждые 2 часа;

- наличие в организации не менее чем пятидневного запаса дезинфицирующих средств для уборки помещений и обработки рук сотрудников, средств индивидуальной защиты органов дыхания на случай выявления лиц с признаками инфекционного заболевания (маски, респираторы);

- регулярное (каждые 2 часа) проветривание рабочих помещений; применение в рабочих помещениях бактерицидных ламп, рециркуляторов воздуха с целью регулярного обеззараживания воздуха (по возможности).

Рекомендуется ограничить:

- любые корпоративные мероприятия в коллективах, участие работников в иных массовых мероприятиях на период эпиднеблагополучия;

- направление сотрудников в командировки, особенно в зарубежные страны, где зарегистрированы случаи заболевания новой коронавирусной инфекцией (COVID-19);

- при планировании отпусков воздержаться от посещения стран, где регистрируются случаи заболевания новой коронавирусной инфекции (COVID-19).

В зависимости от условий питания работников рекомендовать:

При наличии столовой для питания работников:

- обеспечить использование посуды однократного применения с последующим ее сбором, обеззараживанием и уничтожением в установленном порядке;

- при использовании посуды многократного применения - ее обработку желательно проводить на специализированных моечных машинах в соответствии с инструкцией по ее эксплуатации с применением режимов обработки, обеспечивающих дезинфекцию посуды и столовых приборов при температуре не ниже 65 град.С в течение 90 минут или ручным способом при той же температуре с применением дезинфицирующих средств в соответствии с требованиями санитарного законодательства.

При отсутствии столовой:

- запретить прием пищи на рабочих местах, пищу принимать только в специально отведенной комнате - комнате приема пищи;

- при отсутствии комнаты приема пищи, предусмотреть выделение помещения для этих целей с раковиной для мытья рук (подводкой горячей и холодной воды), обеспечив его ежедневную уборку с помощью дезинфицирующих средств.

При поступлении запроса из территориальных органов Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека незамедлительно представлять информацию о всех контактах заболевшего новой коронавирусной инфекцией (COVID-19) в связи с исполнением им трудовых функций, обеспечить проведение дезинфекции помещений, где находился заболевший.

С 16 марта на территории Мысков введен режим повышенной готовности по противодействию распространению коронавирусной инфекции.

16.03.20

Соответствующее постановление подписано главой города Евгением Тимофеевым.

Режим вводится с 16 марта по 30 апреля 2020 года. В этот период на более поздний срок переносится проведение ранее запланированных спортивных, культурно-массовых и общественных мероприятий.

Жителям рекомендовано воздержаться от поездок за пределы России и в регионы эпидемически неблагополучные по коронавирусной инфекции.

Руководителям предприятий и учреждений рекомендовано осуществлять мероприятия по выявлению работников с признаками инфекционного заболевания и недопущение нахождения таких работников на рабочих местах.

Юридическим лицам и предпринимателям, осуществляющим деятельность в местах массового скопления людей, рекомендовано проводить мероприятия по дезинфекции.

С сегодняшнего дня и до конца недели учебный процесс в городских школах переведен на дистанционное обучение. С 21 марта по 30 марта в соответствии с графиком в школах - каникулы.

Полностью с текстом постановления можно ознакомиться на официальном сайте администрации Мысковского городского округа в разделе «Документы».

Рекомендации по проведению профилактических мероприятий по предупреждению распространения новой короновирусной инфекции

Управление Роспотребнадзора по Кемеровской области в вязи с неблагоприятной ситуацией, связанной с заболеваниями, вызванными новым короновирусом в Китайской Народной Республике (КНР) и в целях реализации мер по недопущению распространения инфекции на территории Российской Федерации доводит до Вашего сведения «Рекомендации по проведению профилактических мероприятий по предупреждению распространения новой короновирусной инфекции в организациях общественного питания и пищеблоках образовательных организаций» (в приложении).

Приложение: 1. Рекомендации по проведению профилактических мероприятий по предупреждению распространения новой короновирусной инфекции в организациях общественного питания и пищеблоках образовательных организаций.

2. Постановление Главного государственного санитарного врача РФ от 31.01.2020 № 3 «О проведении дополнительных санитарно-противоэпидемических (профилактических) мероприятий по недопущению завоза и распространения новой короновирусной инфекции, вызванной 2019-nCoV».

Правительство Кузбасса принимает меры для защиты региона от коронавируса.

16.03.20

Заседание межведомственного штаба, обеспечивающего реализацию мер по охране здоровья населения в условиях коронавирусной инфекции, прошло в городе Кемерово в субботу 14 марта.

Наличие коронавирусной инфекции подтвердилось у двух пациентов в городе Кемерово. Оба находятся под наблюдением врачей в городской инфекционной больнице №8, изолированы и получают все необходимое лечение. Еще один человек с подозрением на коронавирус госпитализирован в Новокузнецке, его диагноз уточняется.

Все медицинские учреждения Кузбасса приведены в режим готовности: разработан порядок приема пациентов с подозрением на коронавирус, проведены подготовительные мероприятия, имеется необходимое количество медикаментов и средств индивидуальной защиты.

Пассажиры международных рейсов, прилетающие в аэропорт Кемерово имени Леонова, проходят бесконтактное измерение температуры.

В регионе с 10 марта круглосуточно работает «горячая линия» для граждан, прибывших из стран с неблагоприятной ситуацией по коронавирусу. Единый номер «горячей линии» 8-800-201-2522 открыт на базе Кемеровского областного центра медицины катастроф. Также можно звонить на телефон 112.

Министерство здравоохранения Кузбасса просит граждан, прибывших из стран с неблагоприятной ситуацией по коронавирусу, сообщить о дате въезда на территорию Российской Федерации. Специалисты проведут консультацию по профилактике инфекции, расскажут о правилах временной изоляции в домашних условиях в течение 14 дней, сроках обследования на новую коронавирусную инфекцию и медицинского наблюдения.

Домашний карантин является достаточным основанием для получения листка временной нетрудоспособности (больничного). У жителей Кузбасса не будет проблем с получением больничных, механизм их получения прописан в постановлении правительства Кузбасса.

(информация пресс-службы администрации Правительства Кузбасса)

Появился единый номер телефона «горячей линии» для кузбассовцев, прибывших из стран с неблагоприятной эпидемиологической ситуацией.

11.03.20

С 10 марта на базе Кемеровского областного центра медицины катастроф открыт единый номер «горячей линии»: 8-800-201-25-22. Он предназначен для обращений жителей региона, прибывших из эпидемически неблагополучных по новой коронавирусной инфекции стран.

По указанному номеру телефона кузбассовцы, находившиеся на территории с неблагоприятной эпидемиологической ситуацией, должны сообщить о стране пребывания и дате пересечения государственной границы Российской Федерации. В свою очередь, специалисты проведут консультацию о профилактике завоза и распространении инфекции: они расскажут о правилах временной изоляция в течение 14 дней в домашних условиях, получении листка временной нетрудоспособности, сроках обследования на новую коронавирусную инфекцию и медицинского наблюдения.

Об угрозе безопасности жизни и здоровья потребителей туристских услуг, выезжающих на территорию либо находящихся на территории Китайской Народной Республики (КНР)

В связи с продолжающимся поступлением информации об участившихся случаях заражения новым коронавирусом (2019-nCoV) граждан, находящихся (находившихся) на территории КНР, Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека обращает внимание потребителей на нижеследующее.

Статья 7 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» гарантирует потребителю право на то, чтобы услуги, в том числе туристские, были безопасны для его здоровья.

Каждый турист в соответствии с положениями статьи 6 Федерального закона от 24 ноября 1996 года № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» (далее – Закон № 132-ФЗ) при подготовке к путешествию и во время его совершения, включая транзит, имеет право на обеспечение своих потребительских прав, беспрепятственное получение неотложной медицинской помощи.

Правовые основы обеспечения безопасности туристов в странах временного пребывания закреплены статьей 14 Закона № 132-ФЗ.

Согласно положениям указанной статьи, в случае возникновения обстоятельств, свидетельствующих о возникновении в стране (месте) временного пребывания туристов (экскурсантов) угрозы безопасности их жизни и здоровья, турист (экскурсант) вправе потребовать в судебном порядке расторжения договора о реализации туристского продукта или его изменения. В этом случае при расторжении договора о реализации туристского продукта до начала путешествия «туристу и (или) иному заказчику возвращается денежная сумма, равная общей цене туристского продукта, а после начала путешествия - ее часть в размере, пропорциональном стоимости не оказанных туристу услуг».

Функция по информированию туроператоров, турагентов и туристов (экскурсантов) об угрозе безопасности туристов (экскурсантов) в стране (месте) временного пребывания, предусматривающая опубликование соответствующих официальных сообщений на этот счет в государственных средствах массовой информации, статьей 14 Закона № 132-ФЗ возложена на Ростуризм. Согласно пункту 5.3.2 Положения о Федеральном агентстве по туризму, утвержденного постановлением Правительства Российской Федерации от 31 декабря 2004 года № 901, Ростуризм «информирует в установленном порядке туроператоров, турагентов и туристов об угрозе безопасности туристов в стране (месте) временного пребывания»).

Практическая реализация названного полномочия осуществляется Ростуризмом на основании Административного регламента по предоставлению Федеральным агентством по туризму государственной услуги по информированию в установленном порядке туроператоров, турагентов и туристов (экскурсантов) об угрозе безопасности туристов (экскурсантов) в стране (месте) временного пребывания, утвержденного приказом Министерства культуры Российской Федерации от 27 июня 2012 года № 666 (зарегистрирован в Минюсте России 17 июля 2012 года № 24930).

С учетом опубликования Ростуризмом информации https://www.russiatourism.ru/news/16533/ Роспотребнадзор напоминает, что при заключении договора о реализации туристского продукта туроператор, турагент обязаны представить туристу и (или) иному заказчику достоверную информацию, в том числе включающую сведения:

об опасностях, с которыми турист (экскурсант) может встретиться при совершении путешествия;

о медицинских, санитарно-эпидемиологических и иных правилах (в объеме, необходимом для совершения путешествия);

о порядке обращения в объединение туроператоров в сфере выездного туризма для получения экстренной помощи.

Кроме того, в силу соответствующих положений статьи 14 Закона № 132-ФЗ туристы (экскурсанты), предполагающие совершить путешествие в страну (место) временного пребывания, в которой они могут подвергнуться повышенному риску инфекционных заболеваний, обязаны проходить профилактику в соответствии с международными медицинскими требованиями.

Для потребителей, уже заключивших соответствующий договор, необходимо иметь в виду, что информация уполномоченного органа государственной власти о наличии в стране временного пребывания угрозы безопасности их жизни и здоровья является свидетельством очевидного ухудшения условий путешествия, указанных в договоре, что позволяет требовать изменения или расторжения договора о реализации туристского продукта в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых исходили стороны при его заключении (статья 10 Закона № 132-ФЗ), в досудебном или судебном порядке.

ВАЖНО ! «Сообщение Ростуризма о возникновении в стране (месте) временного пребывания туриста угрозы безопасности его жизни и здоровью, опубликованное до начала его путешествия, является основанием для расторжения договора о реализации туристического продукта и возврате туристу уплаченной им по договору суммы» (см. пункт 6 Обзора судебной практики Верховного Суда Российской Федерации № 4 (2019), утвержденного Президиумом Верховного Суда Российской Федерации 25.12.2019).

Получить подробную консультацию по вышеуказанному вопросу, а также помощь в составлении досудебной претензии, искового заявления можно обратившись:

- в Общественную приемную Управления Роспотребнадзора по Кемеровской области по адресу: г. Кемерово, пр. Кузнецкий, д. 24, каб. № 107 тел. 8(3842) 36-96-88, по телефону «горячей линии» Управления 8-800-700-03-09;

- в отдел защиты прав потребителей Управления Роспотребнадзора по Кемеровской области по адресу: г. Кемерово, пр. Кузнецкий, д. 24, тел. 8(3842) 36-65-17, 36-29-89, 36-64-88.

- в Консультационный центр для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Кемеровской области» по адресу: г. Кемерово, ул. Авроры, д. 12, тел. 8(3842) 64-67-81, 64-67-82, 8-951-581-3279.

Телефоны территориальных отделов Управления Роспотребнадзора по Кемеровской области, консультационных пунктов для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Кемеровской области размещены на официальном сайте Управления http://42.rospotrebnadzor.ru/.